Ваше спокойствие за рулем – качество нашей работы!

Универсал Сервис – Ваш универсальный автосервис!

Универсал Сервис – О нас

ООО «УниверсалСервис-99» специализируется на ремонте и обслуживании легковых и коммерческих автомобилей отечественного и иностранного производства. Мы оказываем услуги технического обслуживания и ремонта автомобилей с 1999 года, УниверсалСервис-99 – один из ведущих автосервисов в Клину и Клинском районе.

Наш автосервис оснащен самым современным оборудованием мировых производителей. Качество ремонта, внимание и готовность помочь нашим клиентам в любой ситуации, скорость и удобство обслуживания, были и являются главными принципами нашей работы. В нашем автосервисе работают специалисты готовые оказать полный набор услуг по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей отечественного и иностранного производства.

Наши сотрудники следуют рекомендациям компании-производителя при выполнении любых ремонтных работ, у нас всегда используется самое современное оборудование и специализированная техническая документация. Наш подход позволяет добиться высочайшего качества всех выполняемых манипуляций в рамках ремонта и технического обслуживания автомобилей наших клиентов.

Универсал Сервис – Блог

УниверсалСервис99 – Приём автомобиля в ремонт

Качество технического обслуживания и ремонта автомобиля зависит не только от профессиональности исполнителей, но и от качества технического обеспечения автосервиса. Часто результат немало зависит от взаимопонимания между владельцем автомобиля и представителем автосервиса.

УниверсалСервис99 руководствуется этими принципами, позволяющими предельно удовлетворить все запросы и пожелания клиентов. Именно с этой целью у нас организован непосредственный (диалоговый) приём автомобилей в ремонт, предусматривающий прямое участие владельца автомобиля в определении необходимого объёма работ по ТО и ремонту во время его проведения.

Порядок приёма автомобиля в ремонт

Приём автомобиля в ремонт – это комплекс мероприятий направленных на:

  • Обнаружение неполадок;
  • Составление перечня работ;
  • Установление необходимости запчастей и / или расходных материалов;
  • Оформление соответствующих документов.

Обычно обращение в автосервис происходит при возникновении неисправностей настолько очевидных, что для определения их наличия не требуется никаких особых действий или умений. Тем не менее, любой автомобиль, который давно не проходил техническое обслуживание и диагностику, наверняка имеет большое количество различных неполадок, которые пока не проявились очевидным для водителя образом. Именно выявление подобных проблем и своевременное исправление их должным образом не только обеспечивает безопасность в эксплуатации автомобиля, но и позволяет избежать больших затрат на восстановление или замену.

Предупредительный ремонт всегда обходится дешевле, поэтому рекомендуется регулярно посещать автосервисы и проводить ТО.

Приём автомобиля в ремонт автосервисом УниверсалСервис99

Исходя из факторов описанных выше, определяются критерии порядка приёма автомобилей в ремонт нашим автосервисом. Конечно, основное внимание уделяется проблеме с которой обратился владелец автомобиля. В первую очередь, мастер внимательно выслушает клиента, уточнит признаки неполадок, произведёт осмотр и, по необходимости, проедет на автомобиле некоторое расстояние для составления предварительных выводов о возникшей проблеме.

Обычно клиентам предлагают пройти общую или углублённую диагностику для объективной оценки технического состояния автомобиля. Если владелец автомобиля согласен, то приём в ремонт происходит следующим образом:

  1. Внешний осмотр на подъёмнике для визуального выявления неполадок;
  2. Инструментальная диагностика узлов, агрегатов и систем;
  3. Компьютерная диагностика электроники;
  4. Составление дефектной ведомости;
  5. Составление перечня работ;
  6. Согласование с владельцем автомобиля каждого пункта перечня;
  7. Описание неполадок и дефектов, устранять которые по желанию клиента не планируется;
  8. Описание комплектности автомобиля;
  9. Расчёт стоимости проведения работ;
  10. Расчёт сроков ремонта;
  11. Составление наряд-заказа.

В ходе осмотра мастер подробно комментирует свои действия и объясняет важность проведения различных работ, либо сообщает об их второстепенности. Конечно, любые пожелания клиента учитываются, что позволяет определить наиболее оптимальный перечень работ и составить план будущих обращений в автосервис, если клиент, по каким-либо причинам, желает отложить определённые операции.

Выбор всегда за клиентом

Конечно, желания клиента – закон. Мастер лишь даёт рекомендации владельцу автомобиля по необходимости проведения тех или иных работ, а также сообщает их приоритеты. Окончательный перечь определяется исключительно по согласованию с заказчиком. Такой порядок обеспечивает:

  • Оптимальное решение возникших и возможных проблем;
  • Подгонка стоимости под материальные возможности заказчика;
  • Установление точных сроков ремонта.

Кроме того, такой подход позволяет практически полностью исключить необходимость дополнительных согласований, возникающую при иных подходах.

В итоге по окончанию работ клиент получает не только отремонтированный автомобиль, но и подробный отчёт о проведённых работах, замененных деталях и израсходованных расходных материалов. При этом у вас всегда будет возможность сравнить эту информацию с данными наряд-заказа.

Пользуясь услугами УниверсалСервис99, вы не только получаете исправный автомобиль, но и уверенность в том, что все работы в автосервисе были произведены в лучшем виде!

УниверсалСервис99 – Семь правил при покупке шин...

Читать

УниверсалСервис99 – Замена масла и промывка

Читать

УниверсалСервис99 – Как установить подсветку салона?

Читать

УниверсалСервис99 – Исправление шероховатостей автомобиля или сложность в выборе лакокрасочных материалов

Читать

УниверсалСервис99 – Китайские автомобили: преимущества и недостатки

Читать


Все записи...